Pogoji poslovanja - Spletna trgovina www.darila.idrija-turizem.si


Splošni prodajni pogoji in pogoji uporabe

Spletna trgovina www.darila.idrija-turizem.si je last podjetja ICRA d.o.o. Idrija. Upravlja jo ICRA d.o.o. Idrija, v okviru katere deluje TIC Idrija, v nadaljevanju ponudnik.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, Uradni list RS, št. 98/04) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku.

Prosimo vas, da pazljivo preberite prodajne pogoje (splošne pogoje) poslovanja spletne trgovine, saj vas le-ti zavezujejo z vstopom v našo spletno trgovino. Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine brez izjeme. V kolikor se z objavljenimi splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa prek naše spletne trgovine ne opravite. Šteje se, da ste z vsakim ogledom ali s transakcijo, opravljeno prek naše elektronske trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.

ICRA d.o.o. Idrija si pridržuje pravico do sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave na zgoraj omenjenih spletnih straneh. ICRA d.o.o. Idrija se zavezuje, da bo poslovanje spletne trgovine v skladu z vso veljavno zakonodajo na ozemlju Republike Slovenije, predvsem z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu, Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Obligacijski zakonik, Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah. Vsa dispozitivna določila zakonodaje, veljavne na ozemlju Republike Slovenije, se izrecno in brez kakršnihkoli omejitev interpretira v korist ICRA d.o.o. Idrija, razen v primerih, izrecno opredeljenih v teh splošnih pogojih poslovanja ali v drugih dokumentih, sestavljenih s strani ICRA d.o.o. Idrija, ki pa morajo biti v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja samo v pisni obliki.

ICRA d.o.o. Idrija se s svojim kakovostnim poslovanjem kot ponudniki v spletnem trgovanju trudi, da so vse informacije, objavljene na straneh spletne trgovine točne in ažurne, kljub temu pa si ICRA d.o.o. Idrija pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala na straneh brez predhodne najave. ICRA d.o.o. Idrija se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. V primeru razlogov, tehnične ali druge narave, poslovanje preko naše spletne trgovine ali celo sam dostop do trgovine včasih tudi ni mogoč. Zato si ICRA d.o.o. Idrija pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine ali drugače omeji ali ustavi poslovanje spletne trgovine.
ICRA d.o.o. Idrija ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska in operiranja s stranmi spletne trgovine.

Ponudba in pogodba v spletni trgovini sta v celoti objavljeni v slovenskem jeziku. Spletna trgovina posluje samo na ozemlju Republike Slovenije. Prodaja in dostava blaga je možna samo na ozemlju Republike Slovenije.

Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva, razen stroškov običajne osnovne tarife, ki jo uporabnik običajno plačuje.

ICRA d.o.o. Idrija, ni pristojna in ne odgovarja za:
•    ICRA d.o.o. Idrija ne odgovarja za opise posameznih izdelkov, ker jih za namen spletne trgovine posredujejo proizvajalci, trgovci oz. poslovni partnerji ICRA d.o.o. Idrija.
•    ICRA d.o.o. Idrija ne more jamčiti za cene in količine blaga trgovin, ki prodajajo v spletni trgovini.
•    ICRA d.o.o. Idrija sicer odgovarja za kakovostno dostavo blaga, vendar ne nosi odgovornosti zaradi nezmožne dostave (blaga ni na zalogi, drugi razlogi).
•    " Zaščitene znamke blaga niso v lasti ICRA d.o.o. Idrija in zato ne odgovarja za morebitne kršitve poslovnih partnerjev ICRA d.o.o. Idrija (trgovcev) s področja pravic industrijske lastnine in avtorskih pravic.

ICRA d.o.o. Idrija in ostali prodajalci v sistemu elektronskega trgovanja ne odgovarjajo za izgubo, ki jo povzroči prekinitev, sprememba, odstranitev ali nedostopnost storitev spletnega trgovanja. 
ICRA d.o.o. Idrija ne prevzema nobene odgovornosti za resničnost objavljenih podatkov, ki jih ponudniki v spletni trgovini posredujejo na ICRA d.o.o. Idrija za namen prodaje izdelkov v spletni trgovini. Za celotno vsebino izdelka ali storitve v spletni trgovini, vključno s posredovanimi fotografijami ter navedbo opisa in cene odgovarja izključno ponudnik izdelka, ki izdelek ali storitev odda za prodajo v spletni trgovini.

E-poslovanje poteka v slovenskem jeziku. Vse cene blaga so navedene v EUR in imajo vključen DDV.

Fotografije

Fotografije, objavljene v spletni trgovini so avtorsko zaščitene, zato njihova uporaba brez soglasja lastnika  (lastnik fotografij je ICRA d.o.o. Idrija) ni dovoljena.

Registracija

Ob registraciji v sistem spletne prodajalne, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Naročanje in dobava

Spletna trgovina sprejeta naročila obravnava kot nepreklicna.                      
Kupec lahko brez dodatnih stroškov prekliče naročilo v času od izdaje naročila do prejema obvestila, da je naročilo v obdelavi.
Rok dobave je 5 delovnih dni od dneva naročila. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo obvestili o nameravanem roku dobave.


Način plačila, dostava oz. osebni prevzem

  • Plačilo po povzetju
    V kolikor se odločite, da vam naročeno blago pošljemo na dom ali kateri koli drug naslov v Sloveniji, plačate z gotovino.
     
  • Plačilo po predračunu
    Plačilo izvedete na osnovi prejetega predračuna, dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun.
    Dostavo naročenega blaga na naslov kupca izvede dostavno podjetje Pošta Slovenije.
     
  • Plačilo z gotovino na sedežu spletne trgovine TIC Idrija (Vodnikova 3, 5280 Idrija)
    Po e - pošti vas obvestimo, kdaj je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Blago lahko potem prevzamete osebno v treh delovnih dneh na zgornjem naslovu naše prodajalne v delovnem času TIC-a:

    Od maja do septembra:
    Pon - Pet: 9.00 - 18.00
    Sobota, nedelja in prazniki: 10.00 - 16.00;

    V aprilu in oktobru:
    Pon – Pet: 9.00 – 16.00
    Sobota, nedelja in prazniki: 10.00 – 16.00;

    Od novembra do marca:
    Pon – Pet: 9.00 – 16.00
    Sobota: 10.00 – 16.00
    Nedelja in prazniki: zaprto;


Stroški poštnine in plačila

ICRA d.o.o. Idrija kupcu zaračuna strošek priprave pošiljke, ki znaša 3 € z DDV. Pošta Slovenije pa kupcu zaračuna poštne stroške, po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, ki jih kupec plača ob prevzemu pošiljke. Ti stroški niso upoštevani v cenah izdelkov in storitev in jih krije kupec.

Prav tako v cenah izdelkov in storitev niso upoštevani stroški poštnine, ki nastanejo v primeru dostave blaga na dom ali kateri koli drugi naslov v Sloveniji. Slednji so obračunani v skladu z veljavnim cenikom Pošte Slovenije. *

* Opozorilo: Spletna trgovina ne odgovarja za morebitne spremembe cen, ki jih v skladu s svojim poslovanjem izvaja dostavno podjetje Pošta Slovenije.


Vračilo blaga in kupnine

V primeru, da z izdelki niste zadovoljni, lahko naročeno blago vrnete. Reklamacije oziroma vračila blaga upoštevamo v 8 dneh od prevzema blaga.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun (le tega morate ob vračilu navesti). Denar vam vrnemo najkasneje v 8 dneh. V primeru, da zgornji pogoji niso upoštevani, bomo morali reklamacijo oz. naročilo blaga zavrniti. Izdelke lahko vrnete na naš naslov osebno ali po pošti. Stroške vračila blaga krije ponudnik.

Varstvo podatkov

Podatke o kupcih, ki jih pridobimo na spletnem mestu, bomo uporabljali izključno za izvedbo nakupov. Nikakor jih ne bomo posredovali ali prodali tretjim osebam. 


Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
 
Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru pritožbe si bo ponudnik prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V nasprotnem primeru je za to pristojno Okrajno sodišče v Idriji.

Informacije

Za vse nejasnosti prosimo pokličite na 05 37 43 916 ali pišite na: ticidrija@icra.si.